V těchto zásadách zpracovávání a ochrany osobních údajů Vás informujeme, jakým
způsobem zpracováváme (využíváme) a chráníme Vaše osobní údaje, které máme k
dispozici. Pokud hovoříme o „Vás“, máme na mysli Vás jako naše zákazníky a zájemce o naše
služby, zejména jestliže jste s námi uzavřeli smlouvu (zprostředkovatelskou, rezervační
apod.), jestliže pro Vás zprostředkováváme koupi nemovitosa nebo jestliže jste nás
kontaktovali se zájmem o naše služby (např. koupi nemovitosa) nebo akce.
‍
ZÁKLADNÍ POJMY
Nejprve si pojďme vysvětlit základní pojmy, které budeme používat:
• „UPLIFT“ je společnost Uplif Real Estate s.r.o., IČ: 21652422, se sídlem Chudenická
1059/30, Hosavař, 102 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským
soudem v Praze, oddíl C, vložka 404607. Hovoříme-li v rámci těchto zásad zpracovávání a
ochrany osobních údajů o „nás“, hovoříme o UPLIFT.
• „Osobními údaji“ budeme rozumět veškeré informace, které Vás idenafikují nebo na jejichž
základě Vás lze idenafikovat, a dále informace, které o Vás vypovídají (o Vaší osobnosa,
akavitách, majetku apod.).
• „Zpracováním“ osobních údajů budeme rozumět jakoukoli operaci nebo soubor operací s
Vašimi osobními údaji nebo soubory Vašich osobních údajů, které jsou prováděny pomocí či
bez pomoci automaazovaných postupů, jako je shromáždění, zaznamenání, uspořádání,
strukturování, uložení, přizpůsobení nebo pozměnění, vyhledání, nahlédnut, použit,
zpřístupnění přenosem, šíření nebo jakékoliv jiné zpřístupnění, seřazení či zkombinování,
omezení, výmaz nebo zničení. Zpracováváním je zcela nebo částečně automaazované
zpracování Vašich osobních údajů a neautomaazované pouze tehdy, jsou-li osobní údaje
obsaženy v evidenci nebo do ní mají být zařazeny.
• Naším „zákazníkem“ jste tehdy, jestliže s Vámi máme nebo jsme měli sjednán
zprostředkovatelský nebo jiný smluvní vztah o poskytování našich služeb anebo jestliže jste
smluvním partnerem v obchodu, který zprostředkováváme nebo jsme zprostředkovávali.
‍
ZÁKLADNÍ ZÁSADY
Osobní údaje jako hodnota. Vaše osobní údaje považujeme za důležitou hodnotu a
nakládáme s nimi v tomto duchu. Při zpracovávání osobních údajů postupujeme v souladu s
nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně
osobních údajů, a dalšími platnými právními předpisy. Jaká jsou základní pravidla? Při
zpracovávání osobních údajů dbáme za všech okolnost následujících základních pravidel:
• Zákonnost, korektnost a transparentnost: Vaše osobní údaje zpracováváme vůči Vám
korektně a zákonným a transparentním způsobem.
• Účelové omezení: Vaše osobní údaje shromažďujeme výhradně pro určité, výslovně
vyjádřené a legiamní účely a tyto osobní údaje nezpracováváme dále způsobem, který je s
těmito účely neslučitelný.
• Minimalizace: Osobní údaje zpracováváme pouze v přiměřeném, relevantním a omezeném
rozsahu, a to ve vztahu k účelu, pro který osobní údaje zpracováváme.
¨• Přesnost: Dbáme na to, aby osobní údaje, které zpracováváme, byly přesné a v případě
potřeby aktualizované. Přijímáme veškerá rozumná opatření, aby osobní údaje, které jsou
nepřesné, byly – s přihlédnutm k účelům, pro které je zpracováváme – bezodkladně
vymazány nebo opraveny.
• Omezení uložení: Vaše osobní údaje ukládáme ve formě umožňující Vaši idenafikaci po
dobu ne delší, než je nezbytné pro účely, pro které osobní údaje zpracováváme.
• Integrita a důvěrnost: Zabezpečujeme ochranu Vašich osobních údajů, které
zpracováváme. Zpracováváme Vaše osobní údaje způsobem, který zajist jejich náležité
zabezpečení, včetně ochrany pomocí technických a organizačních opatření před
neoprávněným či proaprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo
poškozením. Používáme vyspělá opatření fyzické a elektronické bezpečnosa.
• Lokalizace: Všechny Vaše osobní údaje uchováváme v České republice a nepředáváme je do
zemí mimo Evropskou unii. Podle čeho se dále orientovat? Vaše osobní údaje zpracováváme
v zásadě pouze ke dvěma účelům, a to ke správě smluv a smluvních vztahů na straně jedné a
k markeangovým a obchodním účelům na straně druhé. Oba tyto účely a pravidla, která pro
ně uplatňujeme, jsou rozvedeny níže. Určité údaje, které mohou být za jistých okolnost
ztotožněny s konkrétní fyzickou osobou, jsou dále produktem využit technologií cookies a
web beacons; níže proto specifikujeme také pravidla platná pro tyto technologie.
‍
OSOBNÍ ÚDAJE PRO SPRÁVU SMLUV A SMLUVNÍCH VZTAHŮ
O jaké osobní údaje se jedná? Zpracováváme osobní údaje, které jsou obsaženy ve
smlouvách, které jste s námi uzavřeli, a osobní údaje, které vyplynou z průběhu plnění
těchto smluv. Jedná se zejména (nikoli však výlučně) o kontaktní a idenafikační údaje, údaje
o předmětu smlouvy, které mohou do určité míry představovat také informace o Vašich
majetkových poměrech, a údaje o průběhu smluvního vztahu (fakturace atd.), včetně
obchodní komunikace s Vámi. Vezměte prosím na vědomí, že smlouva nemusí být uzavřena
pouze písemně, ale může jít i o vztah založený ústní smlouvou.
Proč tyto osobní údaje potřebujeme? Je přirozené, že musíme zpracovávat smluvní osobní
údaje, abychom mohli dostát závazkům ze smluv a abychom mohli vykonávat práva z těchto
smluv a plnit právní povinnosa s tm související. Např. podle legislaavy o opatřeních proa
legalizaci výnosů z trestné činnosa a financování terorismu jsme povinni ve stanovených
případech idenafikovat své zákazníky a provádět určitá kontrolní opatření; příslušné doklady
jsme povinni uchovávat po dobu 10 let.
A co jiné smlouvy? Zpracováváme také osobní údaje ze smluv, které sice neuzavřete s UPLIFT,
ale které Vám UPLIFT zprostředkuje. Jde o osobní údaje, které jsou nezbytné za účelem
vypořádání zprostředkovatelského smluvního vztahu, který máte s námi sjednán nebo který
máme sjednán s Vaším smluvním partnerem. Např. pro náš nárok na provizi je podstatné,
kdy a za jakých podmínek došlo ke zprostředkovávanému prodeji nemovitosa, jak byla
vysoká kupní cena a kdy byla uhrazena.
Odkud Vaše osobní údaje získáváme? Osobní údaje určené pro správu smluv a smluvních
vztahů získáváme především od Vás, ale podle okolnost je můžeme obdržet též z jiného
zdroje (např. od Vašeho smluvního partnera, se kterým uzavíráte smlouvu o koupi
nemovitost, nebo z katastru nemovitost). Vždy v tomto směru postupujeme transparentně.
Vouchery. Určité Vaše osobní údaje můžeme získávat také od našeho smluvního partnera a
následně je evidovat, a to jestliže uplatníte náš voucher na zboží / služby nabízené naším
partnerem. Pro vypořádání nároků ze smluvního vztahu s naším partnerem potřebujeme
získat přehled o tom, kdo, kdy a za jakých podmínek vouchery uplatnil.
Co když zatm nedošlo nebo vůbec nedojde k uzavření smlouvy? Vaše osobní údaje můžeme
zpracovávat i před uzavřením smlouvy, a to proto, aby smlouva byla řádně uzavřena. Jestliže
nedojde k uzavření smlouvy pro nedosažení dohody nebo z jiného důvodu, budeme Vaše
osobní údaje v nezbytném rozsahu zpracovávat i nadále k případnému řešení předsmluvních
otázek a odpovědnosa z toho vyplývající, včetně plnění právních povinnost s tm
souvisejících.
Jak dlouho osobní údaje zpracováváme? Osobní údaje zpracováváme (uchováváme) po
takovou dobu, po kterou mohou být po právní stránce podstatné pro realizaci předmětného
smluvního vztahu, tzn. do uplynut aplikovatelných promlčecích, prekluzivních, reklamačních,
uschovacích a jiných obdobných lhůt stanovených právními předpisy nebo ujednáními
smluvních stran, a to do uplynut poslední z těchto lhůt; v konkrétním případě závisí lhůta na
posouzení předmětného smluvního vztahu; zpravidla však není delší než 10 let od realizace
(skončení) smluvního vztahu. V případě připravovaných, ale nerealizovaných smluvních
vztahů jsou Údaje zpracovávány do uplynut příslušných promlčecích lhůt vztahujících se na
předsmluvní odpovědnost.
‍
MARKETINGOVÉ A OBCHODNÍ OSOBNÍ ÚDAJE
Proč zpracováváme osobní údaje k markeangovým a obchodním účelům? Osobní údaje
zpracováváme k markeangovým a obchodním účelům ze dvou důvodů:
• jednak proto, abychom své zákazníky a další osoby, u kterých lze předpokládat zájem,
informovali o naší nabídce a novinkách formou zasílání elektronických newsle~erů a jiných
obchodních sdělení a abychom se u našich zákazníků a dalších osob, u kterých lze
předpokládat zájem, v individuálně posuzovaných případech telefonicky, emailem nebo
jiným obdobným způsobem informovali na jejich zájem o naši nabídku; a
• jednak proto, abychom mohli personalizovat naše jednání vůči Vám v případě navazování a
plnění smluvního nebo obchodního vztahu nebo jednání s Vámi (obchodní historie apod.).
Osobní údaje za účelem Vašeho kontaktování s nabídkou nebo jinými obchodními sděleními
zpracováváme jen tehdy, existuje-li rozumný předpoklad, že máte o naši nabídku zájem; to
lze předpokládat zejména tehdy, jste-li nebo byli-li jste našimi zákazníky. Osobní údaje za
účelem personalizace jednání zpracováváme jen tehdy, jestliže jste s námi měli obchodní
kontakt (ve smyslu realizace určité zakázky nebo jednání anebo projeveného zájmu o
takovou zakázku).
Kdy lze zasílat emailová obchodní sdělení? Respektujeme pravidlo, že využít Vaši emailovou
adresu k zasílání obchodních sdělení je možné, jen jestliže jste nám ji sdělili jako náš zákazník
nebo jestliže jste nám k využit své emailové adresy k tomuto účelu dali souhlas. Souhlas
můžete kdykoli odvolat; pro formu, jakou to lze učinit, viz oddíl „Vaše práva“. V každém
případě Vám v každém emailovém obchodním sdělení dáváme jednoduchou a zřetelnou
možnost odmítnout další zasílání obchodních sdělení formou elektronické odhlášky.
Jaké osobní údaje z tohoto důvodu zpracováváme? Jedná se o následující typy osobních
údajů (v konkrétním případě nemusejí být zpracovávány všechny vyjmenované typy
osobních údajů):
• idenafikační a kontaktní osobní údaje (jméno a příjmení, fyzická adresa, emailová adresa,
telefonní spojení apod.);
• Vaše osobní charakterisaka ve vztahu k naší (možné) spolupráci (pohlaví, řeč apod.);
• Vaše profilové osobní údaje ve vztahu k naší spolupráci (historie a průběh obchodních
vztahů, včetně Vašeho zadání pro účely poskytování zprostředkovatelských služeb, předmět
koupě, předmět poptávky, účast na akcích UPLIFT apod.);
• údaje umožňující personalizovat komunikaci s Vámi (historie komunikace, referal apod.)
Z některých nebo ze všech zpracovávaných osobních údajů vytváříme profily zákazníků či
potencionálních zákazníků, které využíváme k popsaným účelům. Jako markeangové a
obchodní nebudou nikdy zpracovávány osobní údaje, které vypovídají o Vašem rasovém či
etnickém původu, poliackých názorech, náboženském vyznání či filozofickém přesvědčení
nebo členství v odborech, geneacké osobní údaje, biometrické osobní údaje a údaje o Vašem
zdravotním stavu, sexuálním životě nebo sexuální orientaci.
‍
Odkud Vaše osobní údaje získáváme?
Zdrojem markeangových a obchodních osobních údajů
pro nás jsou:
• naše smluvní vztahy k Vám;
• oslovení, které nám adresujete (prostřednictvím online formulářů, realitních portálů nebo
sociálních sít, telefonicky apod.);
• prostřednictvím referalů našich zákazníků (zpravidla se jedná o případy, kdy máte zájem o
zakoupení nemovitosa a obrátte se přímo na našeho zákazníka, který Vás odkáže na nás jako
zprostředkovatele);
• při vybraných příležitostech z veřejně dostupných zdrojů (např. katastr nemovitost).
Právní základ zpracovávání osobních údajů a právo uplatnit námitky. Právním základem
zpracovávání Vašich osobních údajů jsou naše oprávněné zájmy na využit údajů k
markeangovým a obchodním účelům v zájmu udržování a rozvoje obchodních kontaktů a
obchodní činnosa vůbec. Máte možnost vznést námitky ke zpracovávání Vašich osobních
údajů k markeangovým a obchodním účelům. Vznesete-li námitky proa využit osobních
údajů za účelem zasílání obchodních sdělení nebo jiných forem přímého markeangu, bez
dalšího zastavíme další zpracovávání k těmto účelům. Vznesete-li námitky proa využit Vašich
osobních údajů za účelem personalizace jednání s Vámi, posoudíme na základě důvodů
námitek (s ohledem na Vaši konkrétní situaci), zda na naší straně neexistují závažné
oprávněné důvody pro pokračování ve zpracovávání, které převažují nad Vašimi zájmy nebo
právy a svobodami, a budeme Vás informovat, zda námitkám vyhovíme nebo že jim vyhovět
nemůžeme, a z jakých důvodů. Pro formu, jakou lze uplatnit námitky, viz oddíl „Vaše práva“.
Jak dlouho osobní údaje zpracováváme? Osobní údaje za účelem Vašeho kontaktování s naší
nabídkou nebo jinými obchodními sděleními zpracováváme (uchováváme) tak dlouho, jak
dlouho lze rozumně předpokládat Váš zájem o naši nabídku, nevznesli-li jste dříve námitky
proa takovému zpracovávání. Osobní údaje za účelem personalizace jednání zpracováváme
po dobu 10 let ode dne posledního obchodního kontaktu s Vámi.
‍
COOKIES A WEB BEACONS
Co jsou cookies a jak je využíváme? Na svých webových stránkách (uplifestate.cz a dalších,
jejichž jsme provozovatelem) využíváme technologie cookies, tedy ukládání určitých
textových souborů obsahujících data o přístupu na webové stránky prostřednictvím
internetového prohlížeče ve Vašem počítači s tm, že při opětovné návštěvě webových
stránek jsou uložená data znovu odeslána našemu webovému serveru. Cookies slouží k
technickému zajištění správného fungování webových stránek, k personalizaci nastavení
webových stránek a zlepšení uživatelského zážitku, včetně uchovávání uživatelských
předvoleb. Cookies můžeme využívat také k přizpůsobení reklamy a sledování návštěvnosa
webových stránek.
Co jsou web beacons a jak je využíváme? Můžeme využívat také technologie web beacons, a
to jak na našich webových stránkách, tak v zasílaných emailových zprávách. Web beacons
jsou drobné grafické prvky (datové soubory, pixelové značky), které jsou stahovány z našeho
webového serveru za účelem sledování čtenosa emailových zpráv, respekave návštěvnosa
webových stránek a chování uživatelů na nich a následné opamalizace elektronických služeb
pro uživatele (včetně personalizace reklamy).
Na jakém základě používáme cookies a web beacons a co můžete udělat Vy? Okolnosa, které
popisujeme výše (personalizace nastavení a sledování návštěvnosa webu, přizpůsobení
reklamy, sledování zájmu o naše sdělení), představují naše oprávněné zájmy v souvislosa se
zkvalitňováním služeb, které poskytujeme. Tyto akavity jsou podle našeho názoru prospěšné
i pro Vás. Pokud si však nepřejete, abychom vůči Vám využívali cookies a web beacons,
můžete tomu zabránit. Při prvním vstupu na webové stránky prostřednictvím určitého
webového prohlížeče budete požádáni o souhlas s využitm cookies; technologie bude
využita pouze tehdy, pokud souhlas udělíte. Souhlas s využitm cookies můžete kdykoli zrušit,
což nejprakačtěji učiníte tm, že smažete cookies ve svém webovém prohlížeči. Máte dále
možnost deakavovat ukládání cookies ve Vašem počítači, respekave zasílání požadavků na
stažení web beacons, a to provedením příslušného nastavení ve Vašem webovém prohlížeči.
Prosím, vezměte na vědomí, že jsme vždy oprávněni k využívání technických cookies,
nezbytným způsobem zajišťujících zejména správnou funkci webových stránek a jejich
zabezpečení. Google Signals. Využíváme službu Google Signals (Signály Google), která
umožňuje lepší personalizaci reklamních sdělení zprostředkovávaných službou Google Ads,
pokud jste přihlášeni k uživatelskému účtu Google. Udělíte-li souhlas s využitm reklamních
cookies na našich webových stránkách, dojde automaacky také k akavování služby Google
Signals. Microsof Clarity. Využíváme službu Microsof Clarity. Žádná idenafikace. Osobní
údaje získané pomocí cookies (včetně služby Google Signals) a web beacons nepoužíváme k
Vaší idenafikaci.

‍
PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ TŘETÍM OSOBÁM (PŘÍJEMCŮM)
Komu předáváme osobní údaje? Vaše osobní údaje jsou pro nás důvěrné. S výjimkami
popsanými v následujících bodech osobní údaje nepředáváme žádným třetm osobám, a to
přímo ani nepřímo (zpřístupněním). S osobními údaji nijak neobchodujeme.
Partneři. Osobní údaje můžeme předat subjektům, které pro nás provádějí zpracovávání
osobních údajů nebo které nám poskytují služby, jejichž nutnou součást je zpřístupnění
osobních údajů. Jedná se zejména o subjekty, které nám poskytují služby informačních
technologií (např. serverhosang nebo webhosang), databázové služby, účetní služby, daňové
poradenství nebo právní služby. Spolupráce s těmito subjekty je vždy úzce provozního rázu.
Příjemci nezpracovávají osobní údaje samostatně, nýbrž výhradně podle našich pokynů.
Neseme odpovědnost za to, že ze strany příjemců nedojde ke zneužit jim zpřístupněných
osobních údajů a že s nimi jsou sjednány závazky integrity a důvěrnosa osobních údajů a
další závazky, které je třeba sjednat podle platných právních předpisů.
Finanční poradci. Jste-li naším zákazníkem, můžeme Vaše kontaktní údaje a údaje týkající se
posouzení Vašich finančních potřeb předat jednomu z naších finančních poradců a to jestliže
lze rozumně předpokládat, že máte potřebu využit služeb finančního poradenství v
souvislosa s obchodem, který zprostředkováváme. Finanční poradce je oprávněn využít
předaných osobních údajů výhradně za účelem Vašeho oslovení s konkrétní nabídkou
finančních služeb, respekave řešení Vaší finanční situace (a to oslovení přímého nebo
nepřímého naším prostřednictvím). K předání osobních údajů tohoto typu dochází v
souvislosa s našimi oprávněnými zájmy na zdárném poskytnut zprostředkovatelských služeb.
Máte právo vznést námitky proa předání osobních údajů finančním poradcům s tm, že
učiníte-li to, zajistme, že finanční poradce nebude Vaše osobní údaje zpracovávat. Neseme
odpovědnost za to, že ze strany finančních poradců nedojde ke zneužit jim zpřístupněných
osobních údajů a že s nimi jsou sjednány závazky integrity a důvěrnosa osobních údajů a
další závazky, které je třeba sjednat podle platných právních předpisů.
Odsouhlasená předání. Jsme oprávněni předat osobní údaje třetm osobám také tehdy,
vyslovíte-li s tm souhlas, a to za podmínek uděleného souhlasu. Udělený souhlas můžete
kdykoli odvolat; pro formu, jakou to lze učinit, viz oddíl „Vaše práva“. Předání ke splnění
právních povinnost a předání nutná z povahy věci. Vaše osobní údaje je možné předat třetm
osobám také tehdy, je-li to nutné ke splnění naší právní povinnosa (především pokud jde o
orgány veřejné moci) nebo je-li to nutné z povahy věci, zejména ke splnění smluvního
vztahu, jehož jste stranou.
‍
VAŠE PRÁVA
Právo na informace. Máte právo získat od nás potvrzení, zda Vaše osobní údaje
zpracováváme či nikoli. V kladném případě máte právo na přístup ke zpracovávaným
osobním údajům a na informace o podrobnostech zpracovávání a zdrojích osobních údajů.
Jestliže jste nám poskytli osobní údaje na základě svého souhlasu nebo v souvislosa s
plněním smluvních závazků a jestliže jde o osobní údaje zpracovávané automaazovaně, máte
právo je obdržet ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo na opravu, výmaz a omezení zpracovávání Údajů. Máte právo, abychom bez
zbytečného odkladu opravili Vaše nepřesné osobní údaje; to se týká též doplnění neúplných
osobních údajů. Jste dále oprávněni požadovat, abychom vymazali Vaše osobní údaje,
nemáme-li dostatečný právní důvod ke zpracovávání (např. vznesli-li jste námitku proa
zpracovávání osobních údajů pro účely přímého markeangu). Požadujete-li to, místo výmazu
osobních údajů pouze omezíme jejich zpracovávání, tzn. osobní údaje budou pouze uloženy
a jiným způsobem nebudou – bez Vašeho souhlasu – zpracovávány.
Právo podat námitky. Máte právo kdykoli vznést námitku proa zpracovávání Vašich osobních
údajů pro účely přímého markeangu s tm, že osobní údaje nebudou k tomuto účelu dále
zpracovávány. Vznesete-li námitku proa zpracovávání Vašich osobních údajů v jiných
případech, kdy osobní údaje zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů, nejprve
posoudíme (s ohledem na Vaši konkrétní situaci), zda na naší straně neexistují závažné
oprávněné důvody pro pokračování ve zpracovávání, které převažují nad Vašimi zájmy nebo
právy a svobodami, a budeme Vás informovat, zda Vašim námitkám vyhovíme nebo že jim
vyhovět nemůžeme, a z jakých důvodů.
Jakým způsobem můžete svá práva uplatnit a jakým způsobem Vaši žádost vyřídíme? Svá
práva jste oprávněni uplatnit jakoukoli formou, která srozumitelně zprostředkuje obsah Vaší
žádosa, oznámení nebo námitek, zejména pak elektronickou formou na info@uplifestate.cz.
Požádáte-li nás o přijet určitého opatření, poskytneme Vám informace o přijatých
opatřeních, a to bez zbytečného odkladu a v každém případě do jednoho měsíce od obdržení
žádosa; tuto lhůtu je možné v nezbytných případech prodloužit až o dva měsíce, o čemž
musíte být včas informováni. Jakým způsobem se můžete bránit? Cítte-li by se být dotčeni
na svých právech v souvislosa s tm, jak zpracováváme Vaše osobní údaje, můžete se obráat
se stžnost na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Máte rovněž právo podat
občanskoprávní žalobu k soudu a domáhat se soudní ochrany.