Kompletní servis

Overview

Investor, který koupil 3 byty na investici. Po předání bytů ale byly zjištěny jak menší, tak i jedna větší vada, které vyžadovaly řešení s developerem a koordinaci oprav. Klient neměl zájem ani čas řešit tyto komplikace sám - jednání s developery a dodavateli je časově náročné, stresující a emočně vyčerpávající.

‍

Naše řešení:

Soupis a dokumentace vad:

• Vypracovali jsme detailní přehled všech zjištěných vad u všech tří bytů. Každou vadu jsme kategorizovali podle priority a naléhavosti.

Koordinace oprav a kontrola stavu:

• Dohledli jsme nad nápravou všech vad u jednotlivých bytů a zkontroovali stavpo opravách, aby byla zajištěna kvalitní realizace. U jednoho z těchto bytů jsme řešili i nové reklamace, a to 3 měsíce po předání.

Komunikace s developerem a urgentní řešení:

• V případě závažné vady jsme zorganizovali okamžitou opravu, která nemohla čekat a pro klienta jsme vyjednali menší kompenzaci od developera za vzniklou vadu a její nápravu.

Výsledek:

• Klient nemusel se starat o nic, co ho stresuje nebo nebaví.
• Všechny menší i větší vady byly profesionálně vyřešeny a kontrolovány.
• Díky našemu zásahu byla zajištěna rychlá a kvalitní náprava závažné vady, včetně kompenzace od developera.
• Navíc jsme klientovi zajistili instalaci kuchyňských linek do všech bytů.

‍

Hodnota pro klienta:

• Klid, komfort a jistota – klient se mohl soustředit na investici, nikoliv na problémy s byty.
• Profesionální a rychlé vyřešení všech technických problémů.
• Emočně bezstarostný průběh – klient nemusel řešit stresující a nepříjemné situacespojené s vadami a reklamací.

‍